Zákaznícka podpora a časté otázky
Najčastejšie otázky
Neviem si rady s veľkosťou?
Radi vám pomôžeme s výberom správnej veľkosti. Kontaktujte nás na e-maile pomocnicek@milagro.cz alebo na telefónnom čísle +420 702 120 001 a spoločne nájdeme ideálne varianty.
Čo mám robiť, keď mi príde zásielka poškodená?
Pokiaľ si všimnete viditeľné poškodenie vonkajšieho obalu, balíček nepreberajte a hneď nás prosím kontaktujte na e-maile pomocnicek@milagro.cz.
Za ako dlho po vrátení tovaru budem mať peniaze na bankovom účte?
Platbu vrátime do 14 dní od dátumu doručenia zásielky. Stav zásielky môžete sledovať pomocou sledovacieho čísla, ktoré obdržíte od vami vybraného dopravcu.
Ako vrátiť alebo vymeniť tovar
Nenosený tovar môžete vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od jeho prevzatia.
Vrátenie aj výmena prebieha na vaše náklady.Do každého balíčka prosím vložte papier s číslom objednávky, číslom účtu pre vrátenie, vaším menom a požadovanou čiastkou. Bez týchto údajov sa môže vybavenie vratky oneskoriť.
Na urýchlenie vybavenia využite náš online formulár (odkaz nižšie), kde zadáte číslo objednávky a e-mail.
https://www.milagro-fashion.cz/reklamace-a-vraceni
Tovar zašlite na adresu:
Replay- Galerie Dvořák
Náměstí Přemysla Otakara II. 123/36, České Budějovice, 370 01Aké sú možnosti doručenia a koľko stojí doprava?
Máte možnosť si zvoliť dopravu cez Zásielkovňu nebo kuriéra GLS. Štandardné doručenie býva 3-5 pracovné dni. Doprava zadarmo pri nákupe nad 150 €.
- GLS kuriér: 3,50 €
- GLS Parcel shop: 2,50
- Platobnou kartou či prevodom: 0 €
- Dobierka: 5 €
- Platba v predajni: 0 €
Neviem si rady s veľkosťou?
Radi vám pomôžeme s výberom správnej veľkosti. Kontaktujte nás na e-maile pomocnicek@milagro.cz alebo na telefónnom čísle +420 702 120 001 a spoločne nájdeme ideálne varianty.
Čo mám robiť, keď mi príde zásielka poškodená?
Pokiaľ si všimnete viditeľné poškodenie vonkajšieho obalu, balíček nepreberajte a hneď nás prosím kontaktujte na e-maile pomocnicek@milagro.cz.
Za ako dlho po vrátení tovaru budem mať peniaze na bankovom účte?
Platbu vrátime do 14 dní od dátumu doručenia zásielky. Stav zásielky môžete sledovať pomocou sledovacieho čísla, ktoré obdržíte od vami vybraného dopravcu.
Ako vrátiť alebo vymeniť tovar
Nenosený tovar môžete vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od jeho prevzatia.
Vrátenie aj výmena prebieha na vaše náklady.Do každého balíčka prosím vložte papier s číslom objednávky, číslom účtu pre vrátenie, vaším menom a požadovanou čiastkou. Bez týchto údajov sa môže vybavenie vratky oneskoriť.
Na urýchlenie vybavenia využite náš online formulár (odkaz nižšie), kde zadáte číslo objednávky a e-mail.
https://www.milagro-fashion.cz/reklamace-a-vraceni
Tovar zašlite na adresu:
Replay- Galerie Dvořák
Náměstí Přemysla Otakara II. 123/36, České Budějovice, 370 01Aké sú možnosti doručenia a koľko stojí doprava?
Máte možnosť si zvoliť dopravu cez Zásielkovňu nebo kuriéra GLS. Štandardné doručenie býva 3-5 pracovné dni. Doprava zadarmo pri nákupe nad 150 €.
- GLS kuriér: 3,50 €
- GLS Parcel shop: 2,50
- Platobnou kartou či prevodom: 0 €
- Dobierka: 5 €
- Platba v predajni: 0 €
Máte v ponuke darčekové poukážky?
Ako môžem sledovať pohyb zásielky?
Hneď ako pripravíme zásielku a odovzdáme ju dopravcovi, zašleme vám e-mail s číslom na sledovanie. Dopravca vás následne bude kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo SMS ohľadom doručenia. Prosíme, skontrolujte správnosť e-mailovej adresy a telefónneho čísla, pretože po odoslaní objednávky už údaje nie je možné upraviť. Ďakujeme za pochopenie.
Doprava zadarmo
Doprava zadarmo nad 150 €
Kamenná predajňa
Stretnime sa osobne v Českých Budějoviciach
Originalita & Kvalita
Starostlivo vyberáme kúsky, ktoré inde nenájdete
Výmena & Vrátenie
Výmenu alebo vrátenie do 14 dní
Poradíme s výberom
Volajte alebo píšte, sme tu pre vás