Zákaznícka podpora a časté otázky

Najčastejšie otázky

• Aké sú možnosti doručenia a koľko stojí doprava?

  Máte možnosť si zvoliť dopravu cez Zásielkovňu nebo kuriéra GLS. Štandardné doručenie býva 3-5 pracovné dni. Doprava zadarmo pri nákupe nad 80 €.

  • GLS kuriér: 3,50 €
  • GLS Parcel shop: 2,50
  • Platobnou kartou či prevodom: 0 €
  • Dobierka: 3 €
  • Platba v predajni: 0 €

• Máte v ponuke darčekové poukážky?

  Pripravili sme pre vás ponuku hneď niekoľkých rôznych darčekových poukážok v hodnote 20 €, 40 €, 60 €, 80 €, 200 € a 400 €. Výhodou darčekového voucheru je, že ho môžete využiť kedykoľvek do 1 roka od zakúpenia, a to ako v našom e-shope, tak aj v kamennej predajni v Českých Budějoviciach. Po objednávke vám ho zašleme elektronicky na e-mail, odkiaľ si ho môžete vytlačiť a vložiť do obálky s blahoželaním.

• Ako môžem sledovať pohyb zásielky?

  Hneď ako pripravíme zásielku a odovzdáme ju dopravcovi, zašleme vám e-mail s číslom na sledovanie. Dopravca vás následne bude kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo SMS ohľadom doručenia. Prosíme, skontrolujte správnosť e-mailovej adresy a telefónneho čísla, pretože po odoslaní objednávky už údaje nie je možné upraviť. Ďakujeme za pochopenie.